Rückgabe
Das Produkt kannst du innerhalb der gesetzlichen Widerrufsfrist (14 Tage) problemlos an uns zurückschicken. Die Rückgabe kannst du über das Widerrufsformular (Hyperlink) starten. Optional kannst du auch den Grund für deine Rückgabe angeben. Nach erfolgreicher Prüfung der Beschaffenheit der Rücksendung, die in der Regel eine Bearbeitungszeit von 1-2 Werktagen beansprucht, wird dir der Kaufpreis erstattet.
Bitte verpacke dabei den Artikel sorgfältig und wenn möglich, in dem Zustand, in dem du ihn erhalten hast.
Bitte beachte dabei, dass alle Rücksendekosten vom Käufer getragen werden.
Fehlerhafter Artikel
Unser Ziel ist es, sicherzustellen, dass alle deine Artikel in perfektem Zustand bei dir eintreffen. Solltest du aus irgendeinem ungewöhnlichen Grund einen defekten Artikel erhalten, kannst du ihn gemäß deiner gesetzlichen Rechte an uns zurückschicken. Die regulären Garantiebedingungen sind dabei maßgeblich. Wenn jedoch unsere Überprüfung ergibt, dass der Artikel nicht unter die Garantie fällt, ist es uns leider nicht möglich, dir einen Ersatz oder eine Rückerstattung anzubieten
Dazu zählt:
- Funktionalität des Produkts ist defekt
- Unvollständigkeit des Produkts
- Ähnliche Produktionsfehler, die vom Hersteller auszugehen sind.
Bei solch einem Fall, hat der Käufer sich an den jeweiligen Hersteller zu wenden.
Wir werden dich natürlich darüber informieren. Wenn du möchtest, können wir den Artikel auf deine Anfrage hin und auf deine Kosten wieder an dich zurücksenden.
Transportschäden
Wenn du ein Paket bekommst und darin einen beschädigten Artikel vorfindest, würden wir dich bitten, die Annahme zu verweigern und uns umgehend darüber in Kenntnis zu setzen. Falls du den Schaden erst nach dem Öffnen des Pakets bemerkst, nachdem du unterschrieben hast oder nach der Zustellung an eine andere Person, dann lass es uns bitte wissen. Wir werden uns dann bei dir melden, um weitere Schritte zu besprechen und gegebenenfalls einzuleiten.